تم تنفيذ  دورة تدريب في مجال قياس وتحليل أداء العمليات والتحسين المستمر ( KPI )   خلال الفترة من 26/07 إلى 30/07/2009 ف بالفندق الكبير والتي نفدها أ.د/ سامر كوسة وحضرها عدد من المختصين من جهات مختلفة خاصة وعامة مهتمة بعملية التحسين المستمر .